為瞭解公教人員保險(以下簡稱公保)要保機關及被保險人對公保部服務品質之滿意度，並加強聯繫與溝通，藉以改進及提升服務績效，爰辦理「臺灣銀行公教保險部111年第4季服務滿意度調查」，敬請查照。

一、本次服務滿意度調查以網路問卷方式進行，請連結至臺灣銀行全球資訊網(http://www.bot.com.tw)，

點選左側「公保服務」，或直接連結至「公保服務」(http://www.bot.com.tw/GESSI)，

點選「服務滿意度調查」(詳附檔填表說明)，本次調查期間為111年10月12日起至10月26日止。

二、為能瞭解要保機關及被保險人對公保部提供承保、現金給付及網路作業資訊

服務之滿意度，請公保被保險人曾與公保部聯繫接洽過或有寶貴建議者，踴躍上網填寫。