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2024-11-11 14:17:44
【公告】Adobe CC 出現網路無法連線異常解決方法

若使用2022年以前的Adobe CC安裝檔,近期則會出現無法正常連線異常,請依照以下操作說明安裝現行的Adobe CC即可解決此問題。

使用 Creative Cloud Cleaner Tool (Windows 版)

  1. 下載 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool

       

     如果出現提示,請按一下「儲存檔案」,將檔案下載到您的裝置。

  2. 在已下載的檔案上按一下滑鼠右鍵,然後選擇「以系統管理員身分執行」

     

     註解:  

    如果按一下滑鼠右鍵時未出現「以系統管理員身分執行」,請按兩下 AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe 以執行檔案。

  3. 請按此順序,依循螢幕上的指示進行:

       

    a) 選擇語言:鍵入 e 使用英文,然後按 Enter

    b) 檢視 Adobe 一般使用者授權合約:鍵入 y 接受,或鍵入 n 拒絕 (如果拒絕,指令碼將會停止)。按下 Enter

    c) 請輸入1(ALL)解除安裝所有版本的Adobe應用程式,然後按下 Enter 鍵。

    d) 輸入Cleam All項目編號(依本範例為輸入14),然後按下Enter。再次確認移除所有項目後鍵入 y,然後按下 Enter 鍵。

  4. 出現訊息「Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 順利完成」時,按  Enter  並重新啟動電腦。

  5. 順利執行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 後,請點選連結重新下載並安裝 Creative Cloud

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張貼資訊 - 姚旭東
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