2023-03-31 11:10:46
【商管服務】112年度勞動部高屏澎東分署-委外職前訓練-家事服務管家達人班
| 【課程名稱】 | 家事服務管家達人班 |
| 【主辦單位】 | 勞動部勞動力發展署高屏澎東分署 |
| 【上課地點】 | 義守大學推廣教育中心(高雄市前金區五福三路21號7F) |
| 【上課教室】 | 開課日公告 |
| 【招收人數】 | 每班次30人，(若報名截止日、甄試或開訓當日人數未滿15 人以上，則延期訓練或不予開班) |
| 【報名日期】 | 即日起 ~ 112/5/5 17:00;週一至週日 09：00－17：00(國定假日不接受報名) |
| 【上課日期】 | 112/5/15~112/8/8 |
| 【上課時段】 | 週一至週五 09：00~16：00 |
| 【上課時數】 | 340小時 |
| 【費用說明】 | 一般國民失業者自行負擔「個人訓練費用」之20%(6,568元)，其餘(80％)費用由勞動部勞動力發展署高屏澎東分署補助。(特定對象全額補助) 一、參加分署自辦職前訓練課程者，補助全額訓課費用。 二、除上述參加分署自辦職前訓練程者外，各職前訓練免負擔費用學員身分別加及參訓權益說明如下： (一)就業保險被保險人失業者： 1.就業保險被保險人非自願離職失業者 2.就業保險被保險人自願離職失業者 (二)就業服務法第24條第1項各款所列之失業者： 1.獨力負擔家計者 2.中高齡者 3.身心障礙者 4.原住民 5.低收入戶或中低收入戶中有工作能力者 6.長期失業者 7.二度就業婦女 8.家庭暴力被害人者 9.更生受保護人者 10其他經中央主管機關認為有必要者： a.新住民(依促進新住民就業補助作業要點)：指與中華民國境內設有戶籍之國民結婚，且獲准居留在臺灣地區工作之外國人、大陸地區人民、香港居民或澳門居民。 b.性侵害被害人(依促進家庭暴力及性侵害被害人就業補助作業要點)：直轄市、縣(市)政府開立之性侵害被害人身分證明文件、保護令影本或判決書影本。 c.就業弱勢少年：指15歲以上未滿18歲之未就學未就業少年。 (三)其他弱勢對象失業者： 跨國(境)人口販運被害人之失業者、無戶籍國民之失業者、無國籍人民之失業者、因犯罪被害之失業者、因重大災害受災之失業者、受貿易自由化影響失業者、自立少年之失業者、 其他經直轄市、縣(市)政府或其委託計畫之社工人員訪視評估確有經濟困難，且有就業意願之失業者、高齡之失業者、因職業傷害或罹患職業疾病，經醫師診斷喪失部分工作能力之失業者 ※具備前述各項身分之失業者，如加保於職業工會、農會或漁會，得以「報名參訓資格審查切結書」切結確實無工作，而以原失業者身分免費參訓。 ※非屬前述各項身分、且參加職業工會、農會或漁會勞工 保險之被保險人，比照一般國民參加失業者職業訓練，須自行負擔20%之訓練費用。 |
| 【適合對象】 | 一、各訓練班次訓練對象為年滿15歲(含)以上、具工作意願且工作技能不足之失業者，並符合下列資格之一： 1.具中華民國國籍。 2.新住民： (1)與在中華民國境內設有戶籍之國民結婚，且獲准居留依法在臺灣地區工作之外國人、大陸地區人民、香港或澳門居民。 (2)前目之外國人、大陸地區人民、香港或澳門居民，與其配偶離婚或其配偶死亡，而依法規規定得在臺灣地區繼續居留工作者。 3.經入出國及移民法第16條第3項或第4項規定許可其居留身分之下列對象之一： (1)泰國、緬甸地區單一中華民國國籍之無戶籍國民。 (2)泰國、緬甸、印度或尼泊爾地區無國籍人民，且已依就業服務法第51條第1項第1款規定取得工作許可者。 4.跨國(境)人口販運被害人，並取得工作許可者。 5.因職業傷害或罹患職業疾病，經醫師診斷喪失部分工作能力，其失能程度符合勞工保險失能給付標準第二等級至第十五等級規定之項目，且未經雇主依就業服務法第五十六條第一項規定通知連續曠職三日失去聯繫者。 二、前點第一項規定之失業者有下列情事之一，不得報名： 1.報名班次之開訓日尚於前次完訓或結訓班次之訓後一百八十日內。 2.曾參加職前訓練課程而被退訓，其退訓日尚於報名班次之開訓日前一年內。 3.重覆參加相同班名之職前訓練課程，且其離、退訓日(不含適應期內離訓)、完訓日或結訓日尚於報名班次之開訓日前三年內。 4.報名班次之開訓日前二年內，已有二次以上離訓、退訓、完訓或結訓之職前訓練參訓紀錄(不含適應期內離訓)。 *前項所稱完訓，指完成訓期但成績考核未達標準；所稱結訓，指完成訓期且成績考核達標準。 *第一項不得報名之參訓紀錄，以參加本署及分署自辦、委託或補助辦理之職前訓練計畫為限。 三、日間在學學生、在職勞工、自營作業者、公司或行(商)號負責人，不得報名參加職前訓練。 備註：公司或行(商)號負責人說明如下： 1.公司或行(商)號係指公司登記狀態為「核准設立」、「核准設立，但已命令解散」、「申覆（辯）期」、「列入廢止中」等。 2.公司負責人者，包含董事長、副董事長、常務董事、董事、監察人、獨立董事、執行業務股東、代表公司股東、訴訟代理人、重整監督人、重整人、臨時管理人、接管小組召集人、接管小組等。 3.商號負責人者，包含負責人、合夥人。 四、於失業期間擔任公司行(商)號負責人之民眾(以下簡稱申請人)，如檢具證明有下列情事之一者，仍得報名參加失業者職業訓練課程： 1.擔任公司行(商)號負責人之單位(以下簡稱該單位)屬非營利事業之證明文件。 2.申請人已無從事事業經營者： (1)該單位已依法停（歇）業或解散之證明文件。 (2)該單位已依法變更負責人，應檢附向目的事業之主管機關或財稅主管機關變更登記之證明文件。 (3)該單位出具與申請人解除或終止董事或監察人等委任關係之證明文件，或申請人與該單位解除或終止董事或監察人等委任關係之證明文件。(依民法第549條及公司法第199條、第227條等規定) (4)申請人遭該單位冒名登記為負責人，且無法提供上開證明者，應檢附向檢察機關提出告訴之證明文件。 五、已參加職前或在職訓練計畫之學員，訓練期間不得以失業者身分報名參加本署及各本分署自辦、委託或補助之職業訓練計畫，如經查獲，應撤銷後者參訓資格。但參加在職訓練課程期間，發生非自願離職情事，而以就業保險非自願離職身分參加職業訓練計畫者，不在此限。 六、具特定失業者身分之參訓者(資格條件及應附證明如附件3)，得檢具相關證明文件，向訓練單位申請免繳自行負擔費用，前項人員如同時具有就業保險被保險人非自願離職之失業者身分，應優先以就業保險被保險人非自願離職身分免費參訓。（若為就業保險非自願失業者身分，報名前應經公立就業服務機構推介參訓）。 七、凡是參加「產業新尖兵試辦計畫」結訓後 180 日內，不得參加職前訓練，另參加前計畫參訓時數未達總課程時數三分之二以上，一年內不得參加職前訓練。 |
| 【證書類別】 | 結業證書 |
| 【課程說明】 | 大綱： 1.性別平等教育(3小時)：不確定年代的兩性關係、性別議題、性別議題案例分析 2.就業市場趨勢分析及求職技巧(6小時)：教導學員撰寫履歷表及面試技巧及就職前相關準備以及未來的生涯規劃、講解就業時應注意事項及未來適合之職業類別及落實職涯課程、往下紮根 3.人員溝通與公司管理(6小時)：1.工作人員有效管理技巧 2.工作人員溝通技巧 3.營銷成本規劃與管理 4.居家工作倫理與道德(3小時)：介紹專業清潔人員所需的工作倫理與職業道德 5.從業人員甘苦談(6小時)：介紹專業清潔人員投入職場時可能遭遇到的各類狀況 6.居家清潔規劃(12小時)：介紹居家清潔工作規劃流程 7.放眼家事管理(6小時)：介紹家事管理目前的現況 8.清潔劑認識(6小時)：介紹一般清潔劑的種類及使用注意事項 9.客戶拜訪與行銷技巧(12小時)：教導如何正確有效的拜訪客戶 10.客戶應對與溝通技巧(6小時)：教導如何與客戶應對進退 11.社群媒體經營(6小時)：介紹社群媒體的經營方式及社群活動 12.網路行銷(6小時)：介紹網路行銷的概念 13.專業管家自我行銷技巧(6小時)：教導由外觀打理與口語表達取得客戶的第一信賴口碑 14.家事服務基本法律認知與自我保護(3小時)：介紹家事管理的相關法律與勞動權益 15.清掃實務---廚房、廁所打掃要點(12小時)：廚房與廁所的清潔實務演練 16.清掃實務---門、窗打掃要點(6小時)：門窗的清潔實務演練 17.清掃實務---臥室、客廳打掃要點(6小時)：臥室與客廳的清潔實務演練 18.各類地板石材介紹與清潔技巧(12小時)：教導正確的地板、地材清潔技巧 19.創意清潔用具製作DIY(6小時)：1.各式清潔小道具製作 2.資源再利用於清潔工作上 20.裝潢後居家清潔(6小時)：教導空屋的清潔技巧 21.斷捨離收納術(12小時)：教導斷捨離收納的技巧應用 22.簡易整理與收納技巧(6小時)：教導簡易的空間整理與化收納實務技巧 23.收納空間規劃實務與應用(12小時)：教導簡易的空間布置與美化及收納演練 24.衣物整理技巧(6小時)：教導簡單快速的衣物整理技巧 25.打擊塵蟎，消除過敏(12小時)：教導如何清潔空間中隱藏的塵蟎 26.家事服務估價概算(12小時)：教導如何預估案場預算 27.冰箱清潔與收納整理(6小時)：教導學員如何有效將冰箱收納管理 28.清掃實務---居家清潔工作流程(6小時)：教導居家清潔工作的流程與步驟 29.居家清潔工具介紹與正確使用教學(12小時)：各類居家清潔工具的使用方式及效用 30.各類電器簡易修繕技巧(9小時)：常用電器檢測與零件更換操作 31.簡易紓壓DIY-與痠痛說byebye(6小時)：教導工作中產生不適之排解方式及如何減輕壓力 32.房務清潔管理(18小時)：客房設備及用品認識、布巾室的認識及管理、床的種類、做床、房間清潔工作及順序、房間檢查及方法 33.居家環境病媒防治技巧(6小時)：教導認識蚊蟲、蒼蠅、老鼠、蟑螂、跳蚤等環境病媒的生態習性、危害情形及防治方法 34.各種家具材質認識與保養(6小時)：教導不同材質家具的屬性與保養方式 35.顧客售後服務關係管理(6小時)：教導如何對於固定清潔的顧客後進行關係維繫 36.衣物之正確清洗、整理熨燙與收納(18小時)：教導如何有效清潔衣物之熨燙收納等技巧 37.一般清潔工具介紹與正確使用教學(6小時)：一般清潔工具的使用方式及效用 38.團隊共識與溝通技巧(6小時)：教導在團隊配搭過程中如何有效溝通 39.綜合實習(大樓、辦公空間、居家)(40小時)：在本大樓及一般居家空間運用拖把、刮刀、清潔劑等清潔用品採分組分區域進行清潔實習，利用實地實務演練，以期能為進入職場做準備。 |
| 【錄訓方式】 | 一、甄試方式：筆試(50%)/口試(50%) 筆試說明：題型為是非及選擇題；考試科目：家事清潔基礎概念 二、甄試地點：義守大學推廣教育中心(高雄市前金區五福三路21號7樓) 三、甄試日期：筆試112年5月9日09時30分；口試112年5月9日10時30分 四、錄訓方式：採「甄選錄訓」方式辦理：甄試作業分筆試及口試二階段，分數各占50%，筆試加 口試總成績達60分以上始得錄訓為原則。另具有就業保險法所定非自願離職者、就業服務法第 24條所定特定對象、新住民或性侵害被害人、高齡者身分之應試者，總成績以筆試加口試成績 加權3%計算，加分之相關身分資格佐證資料，最遲應於甄試當日提出，逾時或未依規定提出者， 視同放棄加分資格；本單位將依筆試、口試成績計算總成績及名次後依序錄訓，如總成績同分 者，以筆試成績高者優先錄訓；總成績及筆試成績皆同分者，以口試評量項目配分最高之得分 較高者優先錄訓；未參加筆試或口試者，不予錄訓。 |
| 【備註說明】 | (1)課程洽詢：07-2169052 陳小姐 (2)本班次為推廣教育非學分班，不授予學位證書。 (3)詳細內容請參考下載簡章來電洽詢。 |