商管服務課程

2024-04-12 16:04:41
【商管服務】113年度收納清潔管理人員培訓實戰班

課程資訊

課程名稱： 收納清潔管理人員培訓實戰班
主辦機關： 勞動部勞動力發展署高屏澎東分署
訓練計畫： 113年度委外提升待業者勞動力職業訓練計畫（家事服務類）
上課地點： 80145高雄市前金區五福三路21號7樓(義守大學推廣教育中心7樓)
報名日期： 113/04/08 ~ 113/06/04 16:00
訓練日期： 113/06/14 ~ 113/09/02
上課時間： 週一與週五09：00至16：00上課
訓練時數： 320小時
學 分 數 ： 非學分班
訓練費用：
  • 學員負擔：6,264元
  • 政府負擔：25,056元
  • 免負擔費用學員身分別如下：
    1. 一、就業保險被保險人失業者：
      1. 就業保險被保險人非自願離職失業者
      2. 就業保險被保險人自願離職失業者
    2. 二、就業服務法第24條第1項各款所列之失業者：
      1. 獨力負擔家計者、
      2. 中高齡者、
      3. 身心障礙者、
      4. 原住民、
      5. 低收入戶或中低收入戶中有工作能力者、
      6. 長期失業者、
      7. 二度就業婦女、
      8. 家庭暴力被害人者、
      9. 更生受保護人者、
      10. 其他經中央主管機關認為有必要者：
        1. 新住民(依促進新住民就業補助作業要點)：指與中華民國境內設有戶籍之國民結婚，且獲准居留在臺灣地區工作之外國人、大陸地區人民、香港居民或澳門居民。
        2. 性侵害被害人(依促進家庭暴力及性侵害被害人就業補助作業要點)：直轄市、縣(市)政府開立之性侵害被害人身分證明文件、保護令影本或判決書影本。
        3. 就業弱勢少年：指15歲以上未滿18歲之未就學未就業少年。
    3. 三、其他弱勢對象失業者：
      1. 跨國(境)人口販運被害人之失業者
      2. 無戶籍國民之失業者
      3. 無國籍人民之失業者
      4. 因犯罪被害之失業者
      5. 因重大災害受災之失業者
      6. 受貿易自由化影響失業者
      7. 自立少年之失業者
      8. 其他經直轄市、縣(市)政府或其委託計畫之社工人員訪視評估確有經濟困難，且有就業意願之失業者 高齡之失業者
      9. 因職業傷害或罹患職業疾病，經醫師診斷喪失部分工作能力之失業者
招收人數： 30人

參訓資格

學歷： 不拘
年齡： 年滿15歲以上
其他條件： 一、各訓練班次訓練對象為年滿15歲(含)以上、具工作意願且工作技能不足之失業者，並符合下列資格之一：
  • 具中華民國國籍。
  • 新住民：
    1. 與在中華民國境內設有戶籍之國民結婚，且獲准在臺灣地區居留之外國人、大陸地區人民、香港或澳門居民。
    2. 前目之外國人、大陸地區人民、香港或澳門居民，與其配偶離婚或其配偶死亡，而依法規規定得在臺灣地區繼續居留工作。
  • 經入出國及移民法第十六條第三項或第四項規定許可其居留之下列對象之一：
    1. 泰國、緬甸地區單一中華民國國籍之無戶籍國民。
    2. 泰國、緬甸、印度或尼泊爾地區無國籍人民，並依就業服務法第五十一條第一項第一款規定取得工作許可。
  • 跨國（境）人口販運被害人，並取得工作許可者。

  • 因職業傷害或罹患職業疾病，經醫師診斷喪失部分工作能力，其失能程度符合勞工保險失能給付標準第二等級至第十五等級規定之項目，且未經雇主依就業服務法第五十六條第一項規定通知連續曠職三日失去聯繫者。
二、失業者有下列情事之一，不得報名：
  • 報名班次之開訓日尚於前次完訓或結訓班次之訓後一百八十日內。
  • 曾參加職前訓練課程而被退訓，其退訓日尚於報名班次之開訓日前一年內。
  • 重復參加相同班名之職前訓練課程，且其離、退訓日(不含適應期內離訓)、完訓日或結訓日尚於報名班次之開訓日前三年內。
  • 報名班次之開訓日前二年內，已有二次以上離訓、退訓、完訓或結訓之職前訓練參訓紀錄。前項所稱離訓，不含適應期內離訓；所稱完訓，指完成訓期但成績考核未達標準；所稱結訓，指完成訓期且成績考核達標準。前項不得報名之參訓記錄，以參加本署及分署自辦、委託或補助辦理之職前訓練計畫為限。
三、日間在學學生、在職勞工、自營作業者、公司或行(商)號負責人不得報名參加職前訓練。
備註：公司或行(商)號負責人說明如下：
  • 公司或行(商)號係指公司登記狀態為「核准設立」、「核准設立，但已命令解散」、「申覆（辯）期」、「列入廢止中」等。
  • 公司負責人者，包含董事長、副董事長、常務董事、董事、監察人、獨立董事、執行業務股東、代表公司股東、訴訟代理人、重整監督人、重整人、臨時管理人、接管小組召集人、接管小組等。
  • 商號負責人者，包含負責人、合夥人。
四、於失業期間擔任公司行(商)號負責人之民眾(以下簡稱申請人)，如檢具證明有下列情事之一者，仍得報名參加失業者職業訓練課程：
  • 擔任公司行(商)號負責人之單位(以下簡稱該單位)屬非營利事業之證明文件。
  • 申請人已無從事事業經營者：
    1. 該單位已依法停（歇）業或解散之證明文件。
    2. 該單位已依法變更負責人，應檢附向目的事業之主管機關或財稅主管機關變更登記之證明文件。
    3. 該單位出具與申請人解除或終止董事或監察人等委任關係之證明文件，或申請人與該單位解除或終止董事或監察人等委任關係之證明文件。(依民法第549條及公司法第199條、第227條等規定)
    4. 申請人遭該單位冒名登記為負責人，且無法提供上開證明者，應檢附向檢察機關提出告訴之證明文件。
五、經分署查獲學員於訓練期間，有下列情形之一者，應撤銷後者參訓資格:
  • 參加職前訓練計畫之學員，於訓練期間以失業者身分報名參加本署及各分署自辦、委託或補助辦理之職業訓練計畫。
  • 參加在職訓練課程計畫之學員，於在職訓練課程期間未發生非自願離職情事，而以失 業者身分參加職業訓練計畫。
六、具特定失業者身分之參訓者，得檢具相關證明文件，向訓練單位申請免繳自行負擔費用，前項人員如同時具有就業保險被保險人非自願離職之失業者身分，應優先以就業保險被保險人非自願離職身分免費參訓。（若為就業保險非自願失業者身分，報名前應經公立就業服務機構推介參訓）。:
七、凡是參加「產業新尖兵試辦計畫」結訓後 180 日內，不得參加職前訓練，另參加前計畫參訓時數未達總課程時數三分之二以上，一年內不得參加職前訓練。

錄訓方式

甄試地點： 義守大學推廣教育中心(高雄市前金區五福三路21號7樓)
甄試日期： 筆試-113年6月6日 09:30；口試-113年06月6日 10:30
甄試說明：
  • (一) 錄訓方式：採「甄選錄訓」方式辦理：甄試作業分筆試及口試二階段，分數各占50%，筆試加口試總成績達60分以上始得錄訓為原則。另具有就業保險法所定非自願離職者、就業服務法第24條所定特定對象、新住民或性侵害被害人、高齡者身分之應試者，總成績以筆試加口試成績加權3%計算，加分之相關身分資格佐證資料，最遲應於甄試當日提出，逾時或未依規定提出者，視同放棄加分資格；本單位將依筆試、口試成績計算總成績及名次後依序錄訓，如總成績同分者，以筆試成績高者優先錄訓；總成績及筆試成績皆同分者，以口試評量項目配分最高之得分較高者優先錄訓；未參加筆試或口試者，不予錄訓。
  • (二) 筆試前，應試者應出示確為報名者本人及符合參訓資格之證明文件以供查驗，未符資格者，不得參加筆試；甄試當日未攜帶應備證明文件者，應簽具並繳交符合資格之切結書，並於錄訓報到時出示證明文件，未出示者，視同放棄參訓資格。
  • (三) 筆試階段：應設置2名(含)以上監考人員，筆試測驗開始15分鐘後不得進入試場應試，視為缺考；缺考或違反筆試考場規定情節重大者，不得參加口試。
    1. 筆試考試題型：是非題及單選選擇題
    2. 考試科目：收納清潔基礎概念
    3. 出題範圍：一般收納清潔概念
  • (四) 口試階段：
    1. 本單位將依筆試測驗成績，依序選取參加口試人員，「參加口試人員名單將依准考證號碼排序」，參加口試人數以預訓人數之2倍為原則。
    2. 應設置2名(含)以上之口試委員，並得由就業服務人員、職業訓練人員或具相關專業之專家學者擔任。
    3. 口試前應告知應試者將全程錄音或錄影。
    4. 口試內容應與學員參訓歷史、近半年求職歷程、訓後生涯規劃及適訓綜合評估等項目有關，不得涉及歧視或其他不當言論，並依口試情形綜合評估其適訓狀況。
  • (五) 本單位公告參加口試人員名單及甄試正取人員名單時，將依准考證號碼排序；備取人員名單則依總分高低排序。

訓練內容

課程目標： 1.空間領域的收納方式，如廚房、客廳、臥室、書房等，透過理論與案例的分析， 加強同學的觀念認知。 2.系統化了解收納、清潔、打包、上架、搬運等流程，同時達到減化客戶的物品， 傳授技巧性的溝通來完成刪減，設計客戶的收納動線圖。 3.教導數位軟體的應用，如LINE、影片剪輯等，建立客戶的專屬記憶藍圖。 4.模組化設計，如大樓、透天、小套房等空間，解決客戶空間不夠及室內設計的缺 點，運用挑選適合的收納箱及工具同時訓練收納師的反應力，達到短時間判斷正 確的收納工具。
就業展望： 目前收納管理師的時薪行情約300~1200不等，每次服務的時間為6~12小時，家庭需求的兼顧之下，初期只要投入每月6天，約有1萬元以上，透過時間的累積，中期可成為收納公司的組長或是持續累積客戶，月薪可達3萬5千元以上，後期可轉型成為收納管理師，建立自己的工作團隊，當然承接服務的時數可達每案件60小時以上，創造出個人品牌與市場服務差異化，透過品牌的代言與講座，可達到時薪2000元以上，成為資深的收納推廣教育管理師，可說是可觀的固定收入。
課程大綱：
  • 性別平等教育(3小時)：不確定年代的兩性關係、性別議題、性別議題案例分析
  • 就業市場趨勢分析及求職技巧(4小時)：教導學員撰寫履歷表及面試技巧及就職前相關準備以及未來的生涯規劃、講解就業時應注意事項及未來適合之職業類別及落實職涯課程、往下紮根。
  • 台灣市場收納趨勢航海圖(6小時)：1.收納市場的職涯展望圖。 2.紅海與藍海的競爭分析。 3.個人與公司收納的差異化。
  • 100樣收納小物大解析(12小時)：1.100個實用收納工具說明與應用。 2.廚房收納小物DIY。 3.浴室收納空間DIY。
  • 建立高效運作的團隊共識(6小時)：1.團隊共識的定義說明。 2.團體動力學。 3.培養察覺與反思的自我能力。
  • 營運管理與成本概算(12小時)：1.線上估價的目的說明。 2.出勤人員時數與購買工具估價。 3.製作模擬公司營運方針。
  • LINE系統管理工具(12小時)：1.LINE的群組建立。 2.LINE記事本紀錄與規劃查詢應用。 3.LINE@多方位使用管理技巧。
  • 客戶轉介紹的關鍵指標(6小時)：1.轉介紹的原理說明。 2.提升業績來源的談判技巧。 3.分析客戶屬性與定期服務次數。
  • 收納管理師甘苦談(6小時)：1.成為收納管理師的必經之路分享。 2.收納管理師的生涯規劃。 3.收納管理師的陪伴之旅。
  • 收納整理工具說明與操作(19小時)：1.個人收納工具說明與清潔操作。 2.收納工具箱與整理盒說明。 3.收納工具的應用。
  • 房務清潔管理(18小時)：客房設備及用品認識、布巾室的認識及管理、床的種類、做床、房間清潔工作及順序、房間檢查及方法。
  • 加減乘除收納術(6小時)：1.教導客戶如何丟的技巧。 2.檢視不必使用的物品，創造需要的空間。 3.製作檢核清單表。
  • 廚房空間規劃與收納(6小時)：1.收納前廚房清潔的重點事項。 2.廚房收納工具操作與說明。 3.收納工作流程與注意要點。
  • 浴室空間規劃與收納(6小時)：1.收納前浴室清潔的重點事項。 2.浴室收納工具操作與說明。 3.收納工作流程與注意要點。
  • 玄關空間規劃與收納(6小時)：1.收納前玄關清潔的重點事項。 2.玄關收納工具操作與說明。 3.收納工作流程與注意要點。
  • 客廳空間規劃與收納(6小時)：1.收納前客廳清潔的重點事項。 2.客廳收納工具操作與說明。 3.收納工作流程與注意要點。
  • 書房空間規劃與收納(6小時)：1.收納前書房清潔的重點事項。 2.書房收納工具操作與說明。 3.收納工作流程與注意要點。
  • 陽台收納與整理(6小時)：1.收納前陽台清潔的重點事項。 2.陽台收納工具操作與說明。 3.收納工作流程與注意要點。
  • 系統化上下架搬家整頓技巧(12小時)：1.搬家打包前工作準備事項。 2.操作工具說明與規劃。 3.上架工作流程說明與注意要點。
  • 臥室整理與收納技巧(12小時)：1.收納前臥室清潔的重點事項。 2.臥室收納工具操作與說明。 3.收納工作流程與注意要點。
  • 儲藏室空間放大術(6小時)：1.儲藏室空間規劃圖設計。 2.各式整理箱與收納盒應用。 3.製作紙袋隔間，達到物品分類。
  • 各式衣櫃分析整理技巧(6小時)：1.組合式衣櫃的應用與排列。 2.衣物的分區整理與季節搭配。 3.製作衣櫃箱中箱的收納應用。
  • 居家空間配置與規劃實務(6小時)：1.各式房型與室內配置圖說明。 2.收納工作流程規劃。 3.鐵力士架的規劃應用。
  • 冰箱收納與整理(6小時)：1.冰箱收納工具說明與操作。 2.冰箱去味清潔技巧。 3.冷藏與冷凍收納原則與規劃。
  • 收納用品挑選與應用(12小時)：1.收納管理師的定位方向。 2.收納管理師使用的工具挑選。 3.各式案場分析與相對應工具準備。
  • 客戶拜訪與行銷技巧(6小時)：1.客戶拜訪的事前溝通技巧。 2.行銷的定義說明。 3.模擬超級銷售員。
  • 各式衣物整理技巧(6小時)：1.各式長袖、短袖、褲子等衣物整理技巧。 2.衣物清潔技巧。 3.換季衣物收納袋使用技巧。
  • 拍攝與影像構圖技巧(6小時)：1.各式手機拍照功能介紹與說明。 2.拍照構圖分析與角度練習。 3.角度拍攝與成果影像紀錄技巧。
  • 影片剪輯製作與劇本規劃(12小時)：1.自媒體的由來說明。 2.剪輯軟體說明與操作技巧。 3.劇本設計與規劃。
  • 居家空間清潔整理技巧(36小時)：1. 居家環境各區域清潔演練 2. 居家環境各區清潔工作流程說明 3. 居家環境清潔工具操作應用
  • 病蟲媒預防與防治(6小時)：1. 收納整理環境常見病蟲媒認識 2. 病蟲媒診治技巧 3. 收納整理後病蟲媒預防要點
  • 各類地板石材認識與維護技巧(12小時)：教導正確的地板、地材清潔技巧。
  • 綜合實習(30小時)：1.各項場域收納與整理實務操作練習。 2收納管理技能檢核。

其他說明

報名繳交資料：
  • 學員報名時，應於「報名參訓資格審查切結書」、「查詢個人相關資料同意書」及「就業保險非自願離職者參加職業訓練需經公立就業服務機構進行職訓諮詢並推介之權益說明暨同意書」簽名切結，如因故未能於報名當日繳交者，最遲應於筆試前繳交。
  • 繳驗資格證明文件：(1)國民身分證或有效期間之居留證(2)特定對象資格證明文件；以上證件均應備影本1份。
  • 繳交最近3個月內2吋半身正面脫帽照片一式2張，相片背面須書明姓名、出生年月日（1張黏貼於上課證，另1張黏貼於受訓學員基本資料卡）。
  • 報名表「聯絡電話」必須詳實填寫於各班開訓前不會變更之聯絡電話，如因本人填寫錯誤或不符，致無法按時聯繫其本人時，報考人應自行負責。
  • 如有延長招生期限之必要，將於台灣就業通網站公告，並以電話或e-mail 通知民眾。
其他事項：
  • 課程洽詢：07-2169052 陳小姐
  • 本班次為推廣教育非學分班，不授予學位證書。
  • 上課地點，備有茶水間，圖書雜誌可借閱。
  • 詳細內容請參考下載簡章(如附加檔案)或來電洽詢。
 
附加檔案 - postfile_163052.pdf
張貼資訊 - 推廣教育中心-陳小姐
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